日前，全国老龄工作委员会办公室印发《关于表彰全国 “敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，安康市公交公司驾驶员陈有兵凭借二十余年如一日的暖心服务，光荣入选全国“敬老爱老助老模范人物”，这份国家级荣誉，既是对他个人坚守的肯定，更是对基层工作者践行敬老美德的最高褒奖。

   今年48岁的陈有兵，握着公交车方向盘已有21个年头。从清晨6点的第一班早班车，到夜晚8点的末班车，他的身影始终穿梭在安康市的大街小巷。“乘客的满意就是我的工作目标”，这是他常挂在嘴边的话，更是刻在骨子里的行动准则。每天发车前，他都会提前到岗，仔细检查车辆安全性能，还会特意在驾驶座旁的“急救包”备好晕车药、创可贴、酒精等应急用品，这些看似不起眼的细节，却藏着他对乘客最细致的关怀。

   在陈有兵眼中，老年乘客就像自己的长辈，需要多一点耐心与守护。看到拄着拐杖的老人在站台等候，他总会提前减速，将车门稳稳对准站台台阶，然后快步下车搀扶；遇到老人动作缓慢，他从不催促，反而笑着说：“慢点，别急，坐稳扶好”。家住汉滨区地质队的吴阿姨因腿部患有风湿，看病乘车上下台阶比较困难，陈有兵每次遇见总是主动背着她慢慢上下车。2025年4月，吴阿姨带着锦旗找到陈有兵，握着他的手哽咽道：“小陈，没你，我这坐车都不知道有多难。”日复一日地默默守护，让陈有兵在不知不觉间，多了一位牵挂他的“干妈”。

   对常坐陈有兵车的老年乘客来说，他驾驶的十米车厢早已不是简单的出行工具，更像是一个充满温情的“心灵驿站”。1路公交车往返于火车站和地质队，每逢重阳节、春节等传统节日，总会有不少从外地来安康的老年乘客他们大多不会使用手机支付。每当这时，陈有兵都会耐心地教他们操作，遇到其他乘客催促，他解释：“每个人都有老的时候，现在我们帮衬着点老人，以后自己老了，身边也会有人搭把手。”68岁的张奶奶每周都要坐陈有兵的车去城里溜达一圈，她说：“陈师傅心细得很，每次都记得我在哪站下车，到站了会提醒我，而且坐他的车我一点都不晕车。”

  “一个人的力量有限，一群人的力量才能温暖更多人。” 陈有兵深知这个道理，于是主动扛起车队里“传帮带”的责任。他利用车队安全例会时间，把自己二十多年总结的 “三心服务法”——对行动不便的老人多份“耐心”、解答疑问时多份“细心”、帮扶上下车时多份“暖心”，毫无保留地分享出来。遇到年轻驾驶员对服务老年乘客没经验，他就主动申请跟车，现场示范如何快速识别老人的乘车需求，如何稳妥放置轮椅、拐杖等物品。2023 年12月5日，陈有兵的目光落在了一位行动不便的乘客身上。车到站停稳后，他第一时间走过去，双手拎起乘客脚边的行李袋，稳稳放在站台地面；转身见乘客起身困难，他毫不犹豫地半蹲下身，轻声说道：“来，我抱你下车，稳当一些！”说着便小心翼翼地将乘客抱起，缓慢而平稳地走下车。这一抱，不仅帮乘客解了难，更把暖意传到了车厢里的每一个人心中。

   凭借始终如一的优质服务，陈有兵成了安康市政府热线 “12345”工单表扬的“常客”。有的老年乘客在工单里写道：“每次坐小陈的车，比我女儿还准时。”“陈师傅停靠站点后耐心等待乘客，服务态度好。”这些带着温度的表扬，也让他收获了诸多荣誉——先后荣获汉滨区交通局“文明客车”称号，安康市交通局“见义勇为”先进个人和“优秀驾驶员”称号。而此次获评全国“敬老爱老助老模范人物”，更是对他多年坚守的最高认可。

   在陈有兵的带动下，整个车队的敬老服务氛围愈发浓厚，如今，他所在的车队办公室墙上，挂满了乘客送来的锦旗，“服务周到 敬老爱老”“车行万里路 情暖夕阳红”等金色大字，每一面都记录着一段温暖的故事，每一句都承载着乘客的认可与感激。

   面对荣誉，陈有兵依旧保持着谦逊：“我只是做了一名公交司机该做的事，能得到大家的认可，我很开心。未来我还会继续把敬老爱老的事做好，让更多老年乘客感受到温暖。” 

   如今，在安康市的公交战线上，陈有兵驾驶的公交车依旧每天准时出发，载着满车乘客驶向目的地。十米车厢里的温情故事，还在继续书写着，而他用行动树立的城市敬老文明标高，也正影响着更多人，让敬老爱老的美德在这座城市不断传递。（作者：成忠旭  实习生:王思琪 ）