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市公交公司窗口连续八年获评“红旗窗口”称号
发布时间:2023-02-16 14:37:28作者: 成忠旭来源: 
 

    日前,安康市政务服务中心表彰了2022年度政务服务红旗窗口和先进工作者,市公交公司窗口再次获评“红旗窗口”称号,驻厅工作人员孙自艳获“政务服务先进工作者”。这是市公交公司自2015年驻厅以来,连续8年荣获的红旗窗口殊荣。

    2022年,市公交公司窗口按照安康市政务服务中心深化“放管服”改革和公司“工作提速、服务提质、形象提升、群众满意”的工作要求,聚焦“六位一体”品质公交发展定位,坚持以“规范、便民、高效”的服务为导向,严格落实“简政放权”举措,简化办卡环节,压缩办卡时长。工作人员以“我是标准、标准是我”的行为要求自己,不断提升服务态度,提高服务质量,很好地履行了民生公交服务宗旨。公交窗口全年累计办理新公交卡9972张,年检22285张,换补退卡1668张,充值业务27110次,实现业务办理零误差、服务质量零投诉目标,受到广大群众一致好评。

    下一步,市公交公司将坚持“人民至上”的服务理念,从强化窗口建设、提升服务水平等方面入手,聚焦“高效办成一件事”,积极推进“减流程、压时限、优服务”,持续完善为民办实事长效机制,切实解决群众“急难愁盼”,把服务民生,打造让群众满意的品质公交落到实处,进一步推进“六位一体”品质公交建设再上新台阶。

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